سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مايو ٢٠٢٦
١. المعلومات التي نجمعها
عند طلبك من سما بيوتي، نجمع: اسمك، رقم جوالك، الدولة، المدينة، عنوان التوصيل الكامل، وتفاصيل الطلب (المنتجات، الكميات، الإجمالي). قد نجمع أيضاً بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والموقع التقريبي لمنع الاحتيال والتحليلات.
٢. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لـ: (أ) معالجة وتوصيل طلبك، (ب) الاتصال بك لتأكيد طلبك وتحديد موعد التوصيل، (ج) تقديم خدمة العملاء، (د) منع الاحتيال، (هـ) تحسين موقعنا وخدماتنا، (و) إرسال إشعارات معاملات متعلقة بطلبك.
٣. المشاركة مع أطراف ثالثة
نشارك تفاصيل الطلب الضرورية (الاسم، الجوال، العنوان، المنتجات) مع شركاء التوصيل لإتمام طلبك. قد نشارك أيضاً بيانات تحليلية مجهولة الهوية مع منصات الإعلان (Meta و TikTok) لتحسين تسويقنا. لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً.
٤. الكوكيز والتتبع
موقعنا يستخدم الكوكيز وتقنيات مماثلة للتحليلات والإعلان وتذكر تفضيلاتك (مثل اختيار الدولة). يمكنك تعطيل الكوكيز في إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.
٥. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة الضرورية لإتمام الطلب والامتثال للالتزامات القانونية وحل أي نزاعات. يتم حذف الحسابات غير النشطة ورسائل نموذج الاتصال بعد ٢٤ شهراً.
٦. حقوقك
لديكِ الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. لممارسة هذه الحقوق، تواصلي معنا عبر صفحة الاتصال أو البريد الإلكتروني المرسل في تأكيد التوصيل.
٧. التواصل
لأي سؤال متعلق بالخصوصية، يرجى التواصل عبر صفحة الاتصال.