سياسة الإرجاع
آخر تحديث: مايو ٢٠٢٦
١. ضمان ٣٠ يوم
نقدم ضمان استرجاع لمدة ٣٠ يوم من تاريخ الاستلام، بدون أسئلة. إذا لم يعجبك المنتج لأي سبب، فلوسك ترجع.
٢. شروط الإرجاع
للحصول على إرجاع كامل: المنتج يجب أن يكون غير مفتوح وفي حالته الأصلية. للمنتجات المفتوحة، نقيّم الحالة فردياً. الكبسولات المفتوحة جزئياً قابلة للإرجاع ضمن سياسة «جربيها».
٣. كيف ترجعين منتج
تواصلي معنا عبر واتساب أو نموذج الاتصال برقم طلبك وسبب الإرجاع. نرسل لكِ تعليمات الإرجاع. شريك التوصيل يستلم المنتج من بابك مجاناً.
٤. مدة الاسترداد
بعد استلام المنتج المرجع، يتم استرداد المبلغ خلال ٧-١٤ يوم عمل بنفس وسيلة الدفع (نقد عند الاستلام يُعاد بتحويل بنكي أو محفظة إلكترونية).
٥. الاستثناءات
بعض العروض الخاصة (مثل عروض الفلاش الموسمية) قد تكون نهائية. سيتم توضيح أي استثناء بوضوح على صفحة المنتج قبل الشراء.
٦. التواصل
لأي سؤال عن الإرجاع، تواصلي معنا عبر واتساب أو نموذج الاتصال. فريقنا يجيب خلال ٢٤ ساعة.